Возможности компании Chloride по оказанию услуг

Для достижения высокого уровня обслуживания клиентов и повышения надежности электропитания важных систем компания Chloride предлагает ряд стандартных и индивидуализированных услуг.

Разрабатывая широкий диапазон предлагаемых услуг для удовлетворения всех потребностей питания важных систем, компания Chloride выделяет три важнейших компонента управления:

  • Ресурсы
  • Логистика
  • Технология

При сотрудничестве с компанией Chloride клиенты могут быть уверены, что им будут предоставлены услуги высшего качества по управлению этими важнейшими видами деятельности специалистов. Управление системами будет проводиться в соответствии с действующим законодательством, гарантируя полную уверенность в электропитании критически важной системы.

Ресурсы

Сотрудники компании Chloride — инженеры-эксплуатационники и техники — регулярно проходят обучение и повышение квалификации в Chloride Academy — первом в индустрии ИБП корпоративном университете решений по защите электропитания. У компании Chloride есть отделения как внутри страны, так и по всему миру, и у нее самая многочисленная команда специалистов в индустрии защиты питания. У компании Chloride есть головной центр обслуживания, работающий круглосуточно для обеспечения нужной технической поддержки, диагностики и решений.

Логистика

Наши технические ресурсы можно мобилизовать в любое время суток, в любой день недели, и они окажутся на месте в течение заранее оговоренного срока реагирования. В стратегически выбранных точках располагаются резервные сотрудники, которые могут отправиться в разные точки земного шара, чтобы максимизировать время бесперебойной работы оборудования, устраняя неполадку с первой попытки. Логистическая поддержка включает предоставление аренды оборудования, специализированный транспорт и широкий ассортимент запасных частей.

Технология

Система LIFE.net, лидирующая на рынке система удаленного мониторинга и диагностики ИБП и дизельных генераторов, позволяет вести круглосуточный мониторинг в реальном времени производительности вашей системы защиты питания. Система LIFE.net подключает вашу систему непосредственно к круглосуточно работающему сервис-центру и предоставляет как прогнозирующие оповещения, так и оповещения об отказе оборудования для обеспечения максимальной доступности системы. Немедленное реагирование на оповещения об отказе оборудования и следующий за ним анализ информации системы LIFE.net, проводимый специалистами, означает, что наша служба технической поддержки может диагностировать проблемы и реализовать решения. Система LIFE.net в сочетании с передовыми технологиями компании Chloride, программным обеспечением для подключения и обширными услугами по поддержке дает клиенту полную уверенность в исправности и надежности системы бесперебойного питания.